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贝索斯:将对亚马逊所有员工进行新冠病毒定期

腾讯科技讯 4月16日消息,据外媒报道,美国当地光阴周四,亚马逊首席履行官杰夫贝索斯(Jeff Bezos)宣布了年度股东信,并在信中具体先容了该公司迄今为应对新型冠状病毒疫情而采取的各类努力。

为了让人们重返事情岗位,以及保护亚马逊自家员工免受新型冠状病毒的侵扰,贝索斯强调了病毒检测的紧张性。他说,亚马逊正在努力开拓“增量测试能力”。贝索斯表示,盼望开始对其举世所有员工进行按期病毒测试,包括那些没有体现出任何症状的员工。

贝索斯指出:“在举世范围内,在所有行业进行按期病毒检测,既有助于保障人们的安然,也有助于规复经济运行。但要做到这一点,我们全部社会必要比今朝可用的多得多的测试能力。”

贝索斯还具体先容了亚马逊为遏制新型冠状病毒传播而采取的其他步伐,比如为员工供给口罩,并为仓库工人、送货司机和全食超市(Whole Foods)员工进行体温反省。他弥补说,亚马逊暂时关闭了部门实体店,包括Amazon Books、Amazon 4-Star和Amazon Pop Up,由于它们不贩卖必需品,并向这些门店员工供给了公司其他部门的角色。

以下是贝索斯年度股东信全文:

致我们的股东:

我们重新型冠状病毒危急中学到的教训是,亚马逊对我们的客户来说变得至关紧张。我们盼望你们知道,我们异常卖力地对待这一责任,我们为我们的团队赞助客户度过这段艰苦时期所做的事情认为自满。

亚马逊员工正在夜以继日地事情,以便将需要物资直接送到必要它们的人的家门口。我们看到的对必需品的需求始终很高,而且这种趋势依然会继承持续。但与可预见的假日需求激增不合的是,这种激增险些没有任何预兆,是以给我们的供应商和送货收集带来了重大年夜寻衅。我们迅速把家庭必需品、医疗用品和其他关键产品的贮备和交付放在首位。

我们的全食超市门店仍旧在业务,为顾客供给新鲜食物和其他紧张商品。我们正在采取步伐赞助那些最轻易感染病毒的人,天天在全食超市提前为老年人留出购物光阴。我们暂时关闭了Amazon Books、Amazon 4-Star和Amazon Pop Up市廛,由于它们不贩卖必需品,我们为这些门店的员工供给了继承在亚马逊其他地区事情的时机。

至关紧张的是,在供给这些至关紧张办事的同时,我们专注于我们天下各地员工和承包商的安然。我们对他们勇敢地坚持事情深表谢谢,并致力于保护他们的康健和福祉。我们与医疗专家和卫活力构亲昵协商,对我们的运营收集和全食超市门店进行了150多项重大年夜流程革新,以赞助团队维持康健,我们还对我们实施的步伐进行日常审计。

我们已经在世界各地的门店分发了口罩,并实施了体温检测等步伐,以赞助保护员工和支持职员。我们按期对门把手、楼梯扶手、储物柜、电梯按钮和触摸屏进行消毒,消毒湿巾和洗手液已经成为我们全部收集的标准设置设置设备摆设摆设。

我们还引入了广泛的维持安然社会间隔步伐来赞助保护我们的同事。我们取消了轮班前召开的站立会议,将信息共享转移到看护布告牌上,错开苏息光阴,在苏息室里撤掉落更多椅子。虽然培训新员工更具寻衅性,由于有了新的间隔要求,但我们继承确保每位新员工都吸收6小时的安然培训。我们已经改变了培训规划,这样我们就不会让员工凑集在相同的地方,我们还根据维持安然间隔的要求调剂了招聘流程。

保护我们员工的下一步碾儿动可能是对所有亚马逊员工进行按期测试,包括那些没有体现出症状的人。在举世范围内,所有行业进行按期测试,既有助于保障人们的安然,也有助于经济规复运行。但要做到这一点,我们全部社会必要比今朝可用的多得多的测试能力。假如每小我都能按期吸收检测,我们抗衡这种病毒的要领将会有很大年夜的不合。那些检测呈阳性的人可以被隔离和照应,每个检测呈阴性的人都可以满怀信心地从新融入经济活动中。

我们已经开始了构建增量测试能力的事情。由钻研科学家、项目经理、采购专家以及软件工程师组成的亚马逊团队,已经放下他们日常平凡的日常事情,专门致力于这项努力。我们已经开始组装建造我们的第一个病毒实验室所需的设备,并盼望很快开始向少数一线员工供给测试办事。我们不确定在相关的光阴框架内我们会走多远,但我们觉得这值得一试,我们随时筹备分享我们学到的任何器械。

在我们探索经久办理规划的同时,我们现在也致力于赞助支持员工。截至4月尾,我们将美国和加拿大年夜员工的最低人为每小时前进了2美元,英国员工每小时前进了2英镑,许多欧洲国家前进了2欧元。我们付给员工的加班费是正常人为的两倍,每小时最低34美元,比日常平凡增添了1.5倍。

仅到4月尾,这些加薪步伐将花费跨越5亿美元,跟着光阴的推移可能会更多。虽然我们熟识到这些举措的资源是昂贵的,但我们信托在这种环境下这样做是精确的。我们还设立了亚马逊接济基金(Amazon Relief Fund),最初供给了2500万美元资金,以支持我们的自力送货办事相助伙伴及其司机、Amazon Flex员工以及陷入财务逆境的临时员工。

今年3月份,我们在我们的配送和交付收集中新增了10万个新职位。本周早些时刻,在成功填补这些空白职位后,我们发布将再创造7.5万个事情岗位,以满意客户需求。这些新员工正在赞助依附我们满意其关键需求的客户。我们知道,因为失业或被暂时开除,天下各地的许多人都遭受了经济上的丧掉。

我们很痛快让他们加入我们的团队,直到局势规复正常,或者他们的前东家可以把他们召回去,或者有新的事情时机。我们迎接乔·达菲(Joe Duffy)的加盟,他在纽瓦克机场(Newark Airport)掉去机器师的事情后,从一位亚马逊运营阐发师的同伙那里得知了我们有职位空白。达拉斯幼儿园西席达比·格里芬(Darby Griffin)在3月9日黉舍停课后加入亚马逊,现在赞助治理新的库存。我们很痛快有格里芬陪着我们,直到她从新回到课堂。

亚马逊正在积极采取行动,保护我们的客户免受试图使用这场危急的坏人的危害。因为基于新型冠状病毒疫情的价格敲诈,我们已经从我们的网店中删除了50多万份“优惠”买卖营业,我们还停息了举世6000多个违反我们公道定价政策的贩卖账户。亚马逊向42个州的总查察长办公室供给了我们狐疑介入与疫情相关产品价格敲诈的卖乡信息。为了加快对价格敲诈事故的反映,我们为州总查察长创建了特殊的沟通渠道,以便快速处置惩罚破费者投诉。

亚马逊云谋略办事AWS在这场危急中也扮演侧紧张角色。在这种环境下,公司或企业能够造访可扩展、靠得住且高度安然的谋略能力至关紧张,无论是用于紧张的医疗保健事情、赞助门生继承进修,照样让空前数量的员工在线并维持在家事情效率。

病院收集、制药公司和钻研实验室正在应用AWS来照料护士患者、探索治疗措施,并以许多其他要领减轻疫情的影响。天下各地的学术机构正在从面对面课堂过渡到虚拟课堂,并在AWS上运行,以赞助确保进修的继续性。各国政府正在使用AWS作为一个安然的平台,在努力停止疫情的历程中建立新的能力。

我们正在与天下卫生组织相助,供给先辈的云谋略技巧和其他技巧专长,以跟踪病毒、懂得疫情并更好地遏制其传播。世卫组织正在使用我们的云办事构建大年夜规模数据湖,聚合有关盛行病学的国家数据,快速将医疗培训视频翻译成不合的说话,并赞助举世医护职员更好地治疗患者。我们正在零丁供给公开的AWS疫情数据湖,作为与病毒及其相关疾病的传播和特性相关的最新、颠末精心治理的信息集中存储库,以便专家可以造访和阐发抗击该病毒的最新数据。

我们还启动了AWS诊断开拓计划(AWS Diagnostic Development Initiative),该计划旨在支持致力于将更准确的新型冠状病毒诊断办理规划推向市场的客户。更好的诊断有助于加速治疗和遏制疫情扩散。我们允诺投入2000万美元来加速这项事情,并赞助我们的客户使用云办事来应对这一寻衅。虽然该计划是为应对这次疫情而建立的,但我们也在瞻望未来,我们将资助有可能遏制未来熏染病爆发的诊断性钻研项目。

天下各地的客户已经使用云谋略办事来扩展办事并应对疫情。我们加入了纽约市COVID-19快速反映同盟,开拓了一种对话代理,使处于危险中的纽约人和年长的纽约人能够收到关于医疗和其他紧张需求的准确而及时的信息。为了相应洛杉矶联合学区提出的将70万论理门生过渡到远程进修的哀求,AWS赞助建立了一个呼叫中间往返答IT问题、供给远程支持并使员工能够接听电话。

我们正在向疾控中间供给云谋略办事,赞助数千名公共卫生从业者和临床医生网络与新型冠状病毒相关的数据,并为应对事情供给信息。在英国,AWS为一个项目供给云谋略根基举措措施,该项目阐发病院入住率、急诊室容量和患者等待光阴,以赞助英国国家医疗办事体系(NHS)抉择在哪里最好地分配资本。

在加拿大年夜,天下上最大年夜的虚拟医疗收集之一OTN正在扩展其由AWS支持的视频办事,以适应跟着疫情的继承,支持公夷易近需求激增4000%的寻衅。在巴西,AWS将向圣保罗州政府供给云谋略根基举措措施,以包管公立黉舍向100万论理门生供给在线课程。

在疾控中间的指示下,我们的Alexa医疗团队建立了一种体验,让美国客户可以在家里反省他们感染新型冠状病毒的风险水平。客户可能会问:“Alexa,假如我觉得自己感染了病毒该怎么办?”然后,Alexa问了一系列关于这小我的症状和可能打仗到的问题。根据这些回应,Alexa随后供给了疾控中间滥觞的指示。根据日本厚生劳动省的指示,我们也在日本创建了类似的办事。

我们正在方便客户应用Amazon.com或Alexa直接向处于疫情危急第一线的慈善机构捐款,包括Feeding America、美国红十字会和拯救儿童组织等非盈利机构。Echo用户可以选择说:“Alexa,捐钱给Feed America疫情相应基金。”在西雅图,我们与一家餐饮企业相助,在疫情爆发时代向西雅图和金县的2700名老年人和其他易感居夷易近分发了7.3万份饭菜,我们捐赠了8200台条记本电脑,赞助西雅图公立黉舍的门生在上课时代应用设备。

只管现在是极其艰巨的时期,但它也提醒我们,我们公司所做的工作可以极大年夜地改变人们的生活。客户依附我们,我们很幸运能够供给赞助。凭借我们的规模和快速立异的能力,亚马逊可以孕育发生积极的影响,成为推动进步的组织气力。

去年,我们与联合国前气候变更认真人、Global Optimism开创人克里斯蒂娜·菲格雷斯(Christian Figueres)合营创立了“气候允诺”(Climate Pledge),并成为该允诺的第一个具名人。在这一允诺中,亚马逊将提前10年实现《巴黎气候协定》的目标,即到2040年实现净零碳。

亚马逊在实现这一目标方面面临重大年夜寻衅,由于我们不仅仅在赞助传送信息,我们还拥有广泛的物理根基举措措施,每年在举世交付跨越100亿件商品。但我们信托,假如亚马逊能够提前十年实现净零碳,任何公司都可以。我们盼望与所有公司相助,使这种环境成为现实。

为此,我们正在招募其他公司签署“气候允诺”。签署方批准按期丈量和申报温室气体排放数据,实施相符《巴黎气候协定》的脱碳计谋,到2040年实现年度碳排放净零。

我们计划经由过程从Rivian购买10万辆电动送货车来兑现允诺,Rivian是一家总部位于美国密歇根州的电动汽车临盆商。亚马逊的目标是最早在2022年让1万辆Rivian的新型电动车上路,到2030年让所有10万辆车上路。这对情况有好处,但允诺更大年夜。这类投资向市场发出了开始发现和开拓新技巧的旌旗灯号,大年夜型举世公司必要这些技巧来过渡到低碳经济。

我们还允诺到2024年应用80%的可再生能源,到2030年实现运营100%依附可再生能源的目标。实际上,我们的团队正在推动到2025年达到100%的目标,并有一个具有寻衅性但可托的计划来实现这个目标。在举世范围内,亚马逊拥有86个太阳能和风能项目,这些项目的发电能力跨越2300兆瓦,每年供给跨越630万兆瓦时的能源,足以为58万多个美国家庭供电。

我们在削减包装垃圾方面也取得了伟大年夜的进步。十多年前,我们创建了Frustration-Free Packaging计划,以鼓励制造商将其产品包装在易于打开、100%可收受接收的包装中,无需额外的装运箱即可运往客户手中。自2008年以来,该计划已节省包装材料81万多吨,打消了14亿个托运箱的应用。

我们正在进行这些重大年夜投资,以将我们的碳萍踪降至零。只管事实是,网上购物本色上已经比去市廛购物有更高的碳效率。亚马逊的可持续成长科学家花了三年多的光阴开拓模型、对象和指标来衡量我们的碳萍踪。他们的具体阐发发明,网上购物始终比开车去市廛孕育发生的碳更少,由于一次货车送货之旅匀称可以让大年夜约100辆汽车来回于路上。

我们的科学家开拓了一个模型来对照在线订购全食超市杂货和开车去离破费者近来的全食超市门店购物的碳排放强度。钻研发明,在所有篮子大年夜小的环境下,与在实体店购物比拟,每件商品在线食物杂货送货孕育发生的碳排放量匀称低落了43%。更小的篮子尺寸可以节省更多的碳。

AWS本身也比传统的内部数据中间效率更高。这主如果由于两件事,分手是更高的使用率,以及我们的办事器和举措措施连大年夜多半公司自己运营数据中间更高效。范例的单个公司数据中间的办事器使用率约为18%,他们必要更多过剩的容量来应对应用量高峰。AWS受益于多租户应用模式,并以高得多的办事器使用率运行。

此外,AWS还成功地前进了其举措措施和设备的能效,例如在某些数据中间应用更高效的蒸发冷却系统,而不是传统的空调。451 Research的一项钻研发明,AWS的根基举措措施能效是吸收查询造访的美国企业数据中间中值的3.6倍。跟着可再生能源的应用,这些身分使得AWS能够完成与传统数据中间相同的义务,但碳萍踪却可低落88%。不要觉得我们无法实现100%的降幅,我们将经由过程对可再生能源项目的更多投资使AWS实现100%无碳。

在以前的十年里,没有任何公司创造了比亚马逊更多的就业时机。亚马逊在举世直接雇佣了84万名员工,此中美国员工跨越59万人,欧洲员工11.5万人,亚洲员工9.5万人。总体而言,亚马逊直接和间接支持了美国200万个就业岗位,此中包括亚马逊在修建、物流和专业办事等领域的投资创造的68万多个就业岗位,以及在亚马逊上贩卖的中小企业创造的83万个就业岗位。在举世范围内,我们支持近400万个事情岗位。我们分外自满的是,这些事情中有许多是入门级事情,给了人们第一次进入劳动力大年夜军的时机。

亚马逊的事情岗位拥有业界领先的15美元最低人为和综合福利。跨越4000万美国人的收入低于薪酬最低的亚马逊员工,而且此中许多人的联邦最低人为每小时仅为7.25美元。2018年,当我们将最低人为前进到每小时15美元时,对我们配送中苦衷情的数十万人孕育发生了立杆见影的、意义不凡的影响。我们盼望其他大年夜东家也加入我们的行列,前进他们的最低人为,我们还在继承为施行15美元的联邦最低人为进行游说。

除了人为之外,我们还想改良工人的生活。亚马逊为每位全人员工供给医疗保险、401(K)计划、20周带薪产假和其他福利。这些都是亚马逊最高档治理职员得到的相同福利。跟着我们的经济变化无穷,我们比以往任何时刻都更清楚地看到,工人们必要赓续前进他们的技能,以跟上技巧的成长方式。

这便是为什么我们将花费7亿美元,为10万多名亚马逊人供给职场培训计划,这些培训项目涉及医疗保健、云谋略和机械进修等高需求领域。自2012年以来,我们供给了Career Choice,这是一个为盼望进入高需求职业的配送中间员工供给的预支费膏火计划。亚马逊为合格进修领域的证书或文凭支付高达95%的学杂费,从而增添了高需求事情的就业时机。自推出以来,已有跨越25000名亚马逊人吸收了需求职业培训。

为了确保下一代拥有在科技驱动的经济中茁壮生长所需的技能,我们去年启动了一个名为亚马逊未来工程师(Amazon Future Engineer)的项目,该项目旨在教导和培训低收入和弱势群体的年轻人,让他们追求谋略机科学的职业生涯。我们有个大志勃勃的目标:每年赞助数十万门生进修谋略机科学和编码。

亚马逊未来工程师项目今朝为全国办事不够社区的2000多所黉舍资助谋略机科学入门和AP谋略机科学课程。每年,该项目还会素来自低收入背景的谋略机科学专业的门生供给100个为期四年、代价4万美元的大年夜学奖学金。这些奖学金得到者在大年夜学第一年后还会在亚马逊得到有保障的带薪训练时机。我们在英国的项目为120个工程学徒供给资金,并赞助来自弱势背景的门生从事技巧职业。

今朝,我自己的光阴和设法主见继承集中在新型冠状病毒疫情和亚马逊若何在当前环境下供给赞助上。我异常谢谢我的亚马逊同胞们,谢谢他们在我们度过这场危急中所体现出的勇气和智慧才智。你可以信托,我们所有人都邑逾越目下的危急,探求洞察力和教训,以及若何将其利用于未来。

美国风趣儿童文学作家、插丹青家、笔名苏斯博士的西奥多·苏斯·盖泽尔(Theodor Seuss Geisel)曾说过:“当不好的工作发生时,你有三个选择。你可以向它顺从,让它摧毁你,也可以借助它让自己刚强起来。”我对人们会做出哪种选择异常乐不雅。(腾讯科技审校/金鹿)

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